Sukob uloga nasuprot promjenama uloga
Svaka osoba ima brojne uloge u osobnom i profesionalnom životu. Osoba će možda morati igrati više uloga istovremeno, suočiti se sa sukobom između uloga ili će možda morati donositi proturječne odluke unutar iste uloge. Sukob uloga i napetost uloga odnose se na dva takva oblika ponašanja koja promatraju način na koji ljudi reagiraju na različite sukobe među svojim ulogama i zahtjevima unutar tih uloga. Sljedeći članak jasno objašnjava svaki oblik ponašanja i ističe sličnosti i razlike između sukoba uloga i napetosti uloga.
Što je sukob uloga?
Sukob uloga događa se kada osoba ima mnogo uloga u organizaciji i u svom osobnom životu i suočava se s napetostima zbog tih mnogih uloga koje mora igrati. Sukob uloga javlja se s dvije ili više od dvije uloge gdje osoba ne može uravnotežiti sve uloge u isto vrijeme. Ove uloge mogu postati kontradiktorne prirode, zahtijevajući od osobe da donosi odluke između zadataka koje će preuzeti u određenom trenutku. Dobar primjer sukoba uloga je zaposlena majka koja je ujedno i glavni financijski direktor svoje tvrtke, mora biti na sastanku ključnom za budućnost tvrtke, ali je u isto vrijeme potrebna na školskom koncertu svog djeteta. Ovdje je prisiljena odlučiti između svoje uloge zaposlenice i uloge majke, a njezina odluka može ovisiti o posljedicama s kojima će se dugoročno suočiti. Kakva god odluka bila, ona će stvoriti sukob i na kraju će rezultirati žrtvovanjem.
Što je napetost uloge?
Naprezanje uloge je kada se osoba suočava sa stresom u jednoj ulozi koju igra. On ili ona mogu imati puno stvari za obaviti u ovoj jednoj ulozi i ne mogu uravnotežiti sve zadatke u toj ulozi ili se mogu suočiti s proturječnim odlukama unutar iste uloge. Opterećenost uloge otežava osobi da bude učinkovita u svojoj ulozi jer uloga zahtijeva više od onoga što pojedinac može preuzeti. Dobar primjer napetosti uloga bio bi sljedeći. Voditelj marketinškog odjela tvrtke čiji tim radi vikendom kako bi ispoštovao rok i izgledao predan nadređenima tvrtke može se u isto vrijeme osjećati loše zbog toga što traži od svog tima da radi vikend nakon vrlo napornog tjedna na poslu. U ovom slučaju, bez obzira na odluku koju upravitelj donese, on možda neće biti zadovoljan jer se mora odreći jedne da bi postigao drugu.
Sukob uloga nasuprot uloga
Napetost uloge i sukob uloge slični su jedni drugima po tome što uvijek dovode osobu u stres i često rezultiraju time da ta osoba nije zadovoljna bez obzira na odluku koju donese. To je uglavnom zato što se osoba mora žrtvovati kada se suoči sa sukobom uloga ili opterećenjem uloga. Glavna razlika između napetosti uloga i sukoba uloga je u tome što je napetost uloga kada se osoba suočava sa sukobom unutar jedne uloge, a sukob uloga uključuje više uloga, gdje se svaka uloga sudara jedna s drugom. I napetost i sukob uloga zahtijevaju od osobe da procijeni svoje prioritete i odredi prioritete u skladu s tim, uzimajući u obzir dugoročne posljedice pri donošenju odluka.
Koja je razlika između promjene uloga i sukoba uloga?
• Osoba će možda morati igrati više uloga istovremeno, suočiti se sa sukobom između uloga ili će možda morati donositi proturječne odluke unutar iste uloge. Sukob uloga i napetost uloga odnose se na dva takva oblika ponašanja.
• Do sukoba uloga dolazi kada osoba ima mnogo uloga u organizaciji i u svom osobnom životu i suočava se s napetostima zbog tih mnogih uloga koje mora igrati. Ove uloge mogu postati kontradiktorne prirode, zahtijevajući od osobe da bira između zadataka koje će preuzeti u određenom trenutku.
• Naprezanje uloge je kada se osoba suočava sa stresom u jednoj ulozi koju igra. On ili ona mogu imati puno stvari za obaviti u ovoj jednoj ulozi i ne mogu uskladiti sve zadatke u toj ulozi ili se mogu suočiti s proturječnim odlukama unutar iste uloge.
