Marketing nasuprot odnosima s javnošću
Marketing i odnosi s javnošću promotivni su alati koje tvrtke koriste kako bi stekle veću bazu kupaca i poboljšale prodaju. Mnogi ljudi misle da znaju što znače marketing i odnosi s javnošću, ali se zbune kada ih se zatraži da objasne. Istina je da se i jedno i drugo koristi za promociju, ali postoje fine razlike između marketinga i odnosa s javnošću. Dok obje strategije rade prema istom cilju generiranja više prihoda za tvrtku, marketing i odnosi s javnošću razlikuju se u sadržaju i pristupu.
Marketing
Odnosi se na sve aktivnosti koje tvrtka poduzima u svrhu istraživanja tržišta, prodaje proizvoda i usluga i stvaranja svijesti javnosti o proizvodima putem agresivnog oglašavanja. To je vrlo širok koncept koji zahtijeva pažljivo planiranje i izvođenje. Glavna svrha marketinga je identificirati, zadovoljiti, zadržati i eventualno povećati bazu kupaca. Ispravan marketing zahtijeva od tvrtke da provede istraživanje o kupcima i da zna njihove potrebe i želje. Ponekad može djelovati i na stvaranje potrebe za proizvodom ili uslugom. Dok se bavi marketingom, jedini cilj tima je ostvariti prihode za tvrtku privlačeći kupce i prodajući im sve više i više proizvoda i usluga tvrtke.
Odnosi s javnošću
Fraza je sama po sebi razumljiva u smislu da se ova vježba bavi stvaranjem povoljne slike i percepcije o tvrtki u javnosti. Učinkovita je smicalica održati komunikaciju između tvrtke i javnosti na takav način da se stvori povoljan imidž tvrtke. Ovo je također poznato kao vježba izgradnje odnosa. Tvrtke koriste mnoge alate kako bi ostale u kontaktu s javnošću, a tradicionalno su se priopćenja za tisak i bilten koristili kako bi ostali u očima javnosti. U posljednje vrijeme tvrtke učinkovito koriste internet za odnose s javnošću. Konkretno, tvrtke koriste blogove i stranice za društveno umrežavanje kao što su Facebook i Twitter kako bi objavljivale najave o tvrtki.
Sada znamo da su i marketing i odnosi s javnošću promotivni alati, ali oba imaju očigledne razlike u metodologiji.
Razlika između marketinga i odnosa s javnošću
› Dok je marketing vrlo širok pojam koji obuhvaća mnoge stvari, odnosi s javnošću samo su dio toga.
› Marketing se radi kako bi se promovirao proizvod ili usluga tvrtke, dok su odnosi s javnošću vježba koja se bavi promoviranjem same tvrtke.
› Marketing je prodaja određenog proizvoda dok su odnosi s javnošću način stvaranja povoljne slike o samoj tvrtki.
› Kada se provede vježba odnosa s javnošću, ona pruža korisne podatke o percepciji tvrtke i pomaže u odlučivanju o marketinškoj strategiji
› Dok je jedina svrha marketinga stvaranje prihoda za tvrtku, odnosi s javnošću nisu financijski usmjereni.
› Marketing se odnosi na sve vrste oglasa i medijskih kampanja o proizvodu i općenito je to kratkoročna strategija gdje su odnosi s javnošću stalna strategija i tvrtka je uključena cijelo vrijeme kako bi izgradila odnose s kupcima.
