B2B marketing označava business to business marketing, dok B2C označava business to consumer marketing. Ključna razlika između B2B i B2C marketinga je u tome što u B2C marketingu svoj proizvod ili uslugu plasirate izravno potrošačima, dok u B2B marketingu svoj proizvod ili uslugu plasirate tvrtkama.
Pojmovi B2B i B2C skovani su s praksom internetskog marketinga. Prvi korak marketinga u biti je isti, bilo da prodajete krajnjim potrošačima ili drugim tvrtkama. To je da saznate tko je kupac i što on treba čuti od vas. Od tog trenutka morate koristiti različite marketinške pristupe za uspješnu prodaju. Iako mnogi ljudi pretpostavljaju da nema razlike između B2B i B2C marketinga, to je pogrešna pretpostavka. Motivacijski čimbenici koji stoje iza ove dvije vrste kupaca, kao i informacije koje traže kada odlučuju kupiti proizvode ili usluge, uvelike su različiti. Ovi čimbenici stoga utječu na pristup marketingu.
Što je B2C marketing?
B2C marketing označava marketing prema potrošačima. Ovdje možete izravno plasirati svoj proizvod potrošačima. Krajnji cilj B2C marketinga je obratiti što je moguće više potencijalnih kupaca bilo mamljenjem (kuponi, popusti, ponuda) ili stvaranjem potrebe ili želje za proizvodom u njihovim umovima. E-mail kampanje su dio ove vrste marketinga; ovdje je kupac namamljen na odredišnu stranicu gdje mora napraviti nekoliko klikova kako bi dovršio transakciju. Štoviše, izvrsna korisnička služba neophodna je kako biste imali lojalne kupce.
Značajke B2C marketinga
- Vođen proizvodom
- Velike mogućnosti za kupce
- Brzi proces kupovine
- Odluka o kupnji temeljena na emocijama
- Potreba kod potrošača stvoriti želju za kupnjom
Što je B2B marketing?
B2B marketing je marketing u kojem svoje proizvode plasirate drugim tvrtkama. Iako je cilj ovdje isti kao i kod B2C-a, jasno je da je publika ovdje posao, a ne jedna osoba. Stoga ova tvrtka može kupovati u većem broju od jednog krajnjeg potrošača. U ovom marketingu nagrada je više, ali proces je dugotrajan jer kupac odluku o kupnji donosi na racionalnoj osnovi, a ne na temelju emocionalnog impulsa. Kupac ovdje mora vidjeti je li posao isplativ i pomaže li njegovoj tvrtki da zaradi na transakciji.
Značajke B2B marketinga
- Pokrenuto vezom
- Mala, ciljana baza kupaca
- Duži ciklus prodaje i duži proces kupnje
- Racionalna odluka o kupnji
Koje su razlike između B2B i B2C marketinga?
B2B marketing označava business to business marketing, dok B2C označava business to consumer marketing. Kao što njihova imena impliciraju, u B2C marketingu, tvrtke plasiraju svoje proizvode ili usluge izravno potrošačima, dok u B2B marketingu tvrtke prodaju svoje proizvode ili usluge drugim tvrtkama. Stoga je to ključna razlika između B2B i B2C marketinga. Štoviše, motivirajući faktor je još jedna razlika između B2B i B2C marketinga. Najveći motivacijski čimbenik pri donošenju odluke o kupnji od strane krajnjeg potrošača je emocija, dok je u slučaju poslovanja to cool logika.
Osim toga, baza kupaca također čini razliku između B2B i B2C marketinga. B2B marketing ima malu, ciljanu bazu kupaca, dok B2C ima ogromne mogućnosti za kupce. Nadalje, B2B marketing ima duži ciklus prodaje i dulji proces kupnje, dok B2C marketing ima brži proces kupnje. Nadalje, daljnja razlika između B2B i B2C marketinga je u tome što je B2B marketing vođen odnosom, dok je B2C marketing vođen proizvodom. Dakle, ovo su glavne razlike između B2B i B2C marketinga.
U nastavku je infografika o razlici između B2B i B2C marketinga.
Sažetak – B2B nasuprot B2C marketingu
Korisnička usluga ključna je i za B2B i za B2C iako su njezini učinci izraženiji u slučaju B2C. Stvaranje imidža brenda možda je važnije u B2B, dok je stvaranje želje u glavama krajnjih potrošača važnije u B2C. Stoga je ovo jedna velika razlika između B2B i B2C marketinga. Međutim, važno je razumjeti potrebe ciljane publike u B2B i B2C.
Slika uz dopuštenje:
1. “1440159” (CC0) preko Pxhere
