Priručnik kvalitete naspram plana kvalitete
Poznavanje razlike između priručnika kvalitete i plana kvalitete ključno je ako vam je povjerena dužnost uvođenja sustava upravljanja kvalitetom za vaš odjel ili za vašu organizaciju. To je zato što je u poslovnom svijetu koji se brzo mijenja održavanje kvalitete ključni preduvjet za postizanje održive konkurentske prednosti u industriji. Priručnik kvalitete i plan kvalitete dva su skupa dokumenata koji se koriste u upravljanju kvalitetom u organizacijama. Priručnik kvalitete koristan je u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom unutar organizacije, a plan kvalitete je dokument koji specificira standarde kvalitete i specifikacije vezane uz određeni projekt. Ovaj članak analizira razlike između priručnika kvalitete i plana kvalitete.
Što je priručnik kvalitete?
Priručnik kvalitete skup je dokumenata koji se koristi za definiranje sustava upravljanja kvalitetom (QMS) organizacije. Ovi dokumenti uključuju, • Izjava o politici kvalitete – ukazuje na razinu predanosti organizacije održavanju kvalitete.
• Politika kvalitete – ukazuje na informacije o planovima organizacije i uključuje dokumentaciju visoke razine o stvarima koje će organizacija raditi.
• Standardne operativne procedure – Uključuje pojedinosti o odgovornim stranama koje provode različite aktivnosti i dodijeljenom vremenskom trajanju.
• Radne upute – uključuju posebne postupke koji objašnjavaju različite aktivnosti koje je potrebno provesti.
Svi ovi gore objašnjeni dokumenti uključeni su u Sustav upravljanja kvalitetom. Većina organizacija stvorila je svoj sustav upravljanja kvalitetom temeljen na normi ISO 9001:2008.
Što je plan kvalitete?
Plan kvalitete zbirka je dokumenata koja se koristi za određivanje standarda kvalitete, praksi, resursa, specifikacija i slijeda aktivnosti povezanih s određenim proizvodom, uslugom, projektom. Planovi kvalitete mogu uključivati, • Organizacijski ciljevi.
• Koraci uključeni u organizacijske procese.
• Raspodjela resursa, odgovornosti i ovlasti tijekom različitih faza procesa ili projekta.
• Specifični dokumentirani standardi, postupci, prakse i upute.
• Prikladni programi testiranja, inspekcije, ispitivanja i revizije u različitim fazama.
• Dokumentirani postupci za izmjene i modifikacije plana kvalitete.
• Metoda za mjerenje postignuća ciljeva kvalitete.
• Ostale radnje koje su potrebne za ispunjenje ciljeva.
Kako bismo bili konkurentniji u industriji, bilo bi korisno održavati standarde kvalitete tijekom cijelog organizacijskog procesa.
Prednosti plana kvalitete
Kvalitetna priprema plana ima višestruke prednosti kao što su, • Osiguravanje usklađenosti sa zahtjevima kupaca.
• Osiguravanje usklađenosti s vanjskim i internim standardima i procedurama.
• Olakšavanje sljedivosti.
• Pružanje objektivnih dokaza.
• Ocjenjivanje učinkovitosti i učinkovitosti sustava upravljanja kvalitetom.
Koja je razlika između priručnika kvalitete i plana kvalitete?
• Plan kvalitete može biti specifičan za određeni proizvod ili uslugu i uključuje detalje o načinima na koje se ispunjavaju zahtjevi kupaca.
• Priručnik kvalitete je skup dokumenata koji definiraju sustav upravljanja kvalitetom organizacije. Koristan je u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom unutar organizacije.
• Priručnik o kvaliteti uključuje izjave o politici kvalitete, razne druge politike kvalitete, standardne operativne postupke i upute za rad.
• U međuvremenu, plan kvalitete može se sastojati od organizacijskih ciljeva, organizacijskih procesa, raspodjele resursa, odgovornosti i ovlasti tijekom različitih faza procesa ili projekata te specifičnih dokumentiranih standarda, postupaka, praksi i uputa.
