Osiguranje kvalitete nasuprot poboljšanju kvalitete
Budući da su osiguranje kvalitete i poboljšanje kvalitete dva važna koncepta u pogledu kvalitete, svaka organizacija koja želi implementirati upravljanje kvalitetom trebala bi znati razliku između osiguranja kvalitete i poboljšanja kvalitete. S organizacijske točke gledišta, vrlo je važno osigurati standarde kvalitete među procesima i proizvodima; tj. osiguranje kvalitete, kao i stalno poboljšavanje kvalitete kroz procese; tj. poboljšanja kvalitete. Ovaj članak prvo opisuje dva koncepta, a zatim prelazi na analizu razlika između osiguranja kvalitete i poboljšanja kvalitete.
Što je osiguranje kvalitete?
Osiguranje kvalitete je mehanizam koji se koristi za praćenje određenog postupka ili procesa kako bi se osiguralo da su u skladu s očekivanim razinama standarda kvalitete. Sastavni je dio sustava upravljanja kvalitetom i fokusiran je na prepoznavanje i sprječavanje pogrešaka kako bi se proizveli kvalitetni rezultati za kupce. Ovo će biti korisno za ugradnju kvalitete u proces, proizvod i ljude koji su uključeni u aktivnosti unutar organizacije.
Na neki način, osiguranje kvalitete definira politiku kvalitete, koja ukazuje na načine rješavanja problema ili problema povezanih sa sustavom štedeći vrijeme i ulaganja u projekte. Osiguranje kvalitete provodi se u vrijeme proizvodnje i završetka kako bi se isporučili proizvodi bez grešaka koji odgovaraju zahtjevima kupaca. U organizacijama postoje inženjeri za osiguranje kvalitete koji su odgovorni za poduzimanje preventivnih radnji za uklanjanje nedostataka u proizvodima kako bi se proizveo kvalitetan izlaz za krajnje korisnike.
Što je poboljšanje kvalitete?
Unaprjeđenje kvalitete je sustavan pristup analizi trenutne uspješnosti poduzeća kako bi se poduzele potrebne radnje za poboljšanje kvalitete. Sljedeće tehnike mogu se koristiti za uvođenje potrebnih promjena za poboljšanje kvalitete.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• 5S koncepti
• Benchmarking
Poboljšanja kvalitete mogu se smatrati stalnim naporom u cilju poboljšanja trenutnih performansi organizacije. Razvoj kvalitete utječe na povećanje produktivnosti organizacije eliminacijom otpada, nedostataka, odbijanja i aktivnosti koje ne dodaju vrijednost.
Koja je razlika između osiguranja kvalitete i poboljšanja kvalitete?
• Osiguranje kvalitete je praćenje određenog postupka ili procesa kako bi se osiguralo da zadovoljavaju očekivane razine standarda kvalitete. S druge strane, poboljšanje kvalitete odnosi se na tehnike koje organizacije koriste za kontinuirana poboljšanja kvalitete.
• Osiguranje kvalitete koristi se za prepoznavanje pogrešaka, pogrešaka, nedostataka u procesima i proizvodima koji se proizvode u organizaciji. Poboljšanje kvalitete odnosi se na stalno povećanje standarda kvalitete kako bi se povećala produktivnost organizacije smanjenjem troškova i poboljšanjem vremena isporuke.
• Osiguranje kvalitete je reaktivan pristup dok je poboljšanje kvalitete proaktivan pristup.
• Obično u organizacijama osiguranje kvalitete obavlja inženjer za osiguranje kvalitete, a poboljšanje kvalitete odgovornost je svih zaposlenika u organizaciji.
