Uvjeravanje protiv utjecaja
Unatoč činjenici da ljudi zamjenjuju pojmove uvjeravanje i utjecaj, među njima postoje razlike. Uvjeravanje je nagovaranje s nekim kako bi on nešto povjerovao ili učinio. Utjecaj je, s druge strane, sposobnost da se utječe na način razmišljanja drugoga. Oba pojma imaju duboko značenje za nekoga tko teži biti dobar vođa, jer se i uvjeravanje i utjecaj mogu koristiti za motivaciju. U ovom kontekstu, to su motivacijske tehnike. Na prvi pogled, korištenje ovih dviju tehnika motiviranja i vođenja ponašanja i stava onih u vašem timu za postizanje zajedničkog cilja čini se kao jedno te isto. Međutim, postoje temeljne razlike u utjecaju i uvjeravanju koje treba razumjeti, kako bismo koristili jedno ili kombinaciju oba kako bismo bili učinkovitiji i učinkovitiji kao vođa. Ovaj članak pokušava razjasniti razliku između uvjeravanja i utjecaja dok objašnjava pojmove.
Što je uvjeravanje?
Prvo, kada se ispituje riječ uvjeravanje, može se shvatiti kao metoda mijenjanja nečijeg ponašanja. Uvjeravanje je obično namjerni pokušaj u kojem nagovarač želi promijeniti tijek djelovanja pojedinca putem komunikacije. Razgovaranje s pojedincem jedna je od takvih tehnika. Ako ste uspješni, kaže se da je na djelu bilo uvjeravanje. Neki veliki vođe i govornici imaju moć brbljanja. Oni su izvrsni govornici i lako mogu utjecati na mišljenje i ponašanje drugih. Čak iu našem svakodnevnom životu dolazi do uvjeravanja. Na primjer, zabava je kod jednog od vaših prijatelja, a vi odlučite ne ići jer morate učiti za ispit koji je zakazan za sljedeći dan. Dok učite, nazove vas prijateljica i nakon što ste malo popričali s njom, planirate ići na zabavu. U takvom slučaju, prijatelj vas je uvjerio da promijenite svoj smjer djelovanja kroz učinkovitu komunikaciju. Ovo naglašava da je uvjeravanje sposobnost utjecati na mišljenje drugih prezentirajući svoj slučaj na vrlo učinkovit način. Ljudi koji su uvjereni postaju motivirani učiniti ono što želite.
Što je utjecaj?
Utjecaj se razlikuje od uvjeravanja. Kad god dođe do promjene u nečijim mislima, osjećajima ili ponašanju zbog osobnosti druge osobe, tada se kaže da je došlo do utjecaja. Veliki vođe imaju tu sposobnost ili karizmu da natjeraju druge da se ponašaju ili rade ono što žele, a da to zapravo ne kažu riječima. I utjecaj i uvjeravanje imaju zajednički cilj napraviti promjenu u ponašanju ili stavu osobe, ali dok uvjeravanje zahtijeva da komunicirate, utjecaj djeluje tiho bez potrebe da uložite bilo kakav napor. Na primjer, poslovanje je vremenski osjetljivo okruženje. Nemate cijelu vječnost da svoje zaposlenike ili članove tima motivirate za postizanje zajedničkog cilja. Iako je uvjeravanje korisna tehnika u svim okolnostima, većina vođa preferira utjecaj jer se temelji na povjerenju i vjerodostojnosti, kojima nedostaje uvjeravanje. Postoje situacije u kojima bi utjecaj bio bolja opcija. Ako se tamo koriste tehnike uvjeravanja, vođa se često doživljava kao manipulator, a bilo kakva popustljivost od strane članova tima ili zaposlenika je u najboljem slučaju privremena. Na primjer, moguće je prodati češljeve ćelavim muškarcima pomoću tehnika uvjeravanja. No, osjećat će se prevareno kada shvate da im češljevi ne služe i da ste im prodali ono što im ne treba. Odjednom je nestalo sve povjerenje u osobu koja je nagovarala. Nasuprot tome, promjena stava i ponašanja koja proizlazi iz utjecaja je dulja i ima bolje rezultate. U prisustvu povjerenja, i utjecaj i uvjeravanje funkcioniraju zadovoljavajuće.
Koja je razlika između uvjeravanja i utjecaja?
- Uvjeravanje se odnosi na promjenu ponašanja kroz rasuđivanje, dok, u terminu utjecaj, promjena dolazi kroz osobnost.
- I uvjeravanje i utjecaj izvrsni su alati u rukama svakog vođe.
- Iako oboje nastoje stvoriti promjenu u ponašanju i stavovima, metode su im različite.
- Dok je za uvjeravanje potrebna komunikacija, utjecaj djeluje bez ikakve komunikacije, a zaposlenici su motivirani učiniti ono što vođa želi.
