Ključna razlika – PDCA naspram PDSA
PDCA i PDSA su dvije široko korištene tehnike poboljšanja za postizanje poboljšanja procesa. Ove su metode poznate kao Plan-Do-Check-Act (PDCA) i Plan-Do-Study-Act (PDSA) i vrlo su prikladne za mnoge projekte poboljšanja. PDSA je razvoj iz PDCA, a ključna razlika između PDCA i PDSA je u tome što je PDCA ponavljajući model u četiri faze (planiraj, učini, provjeri, djeluj) koji se koristi za postizanje kontinuiranog poboljšanja u upravljanju poslovnim procesima, dok PDSA sadrži ponavljajuće faze plana, Radi, uči i djeluj. Oba koncepta uveo je dr. Edward Deming.
Što je PDCA?
PDCA je model koji se ponavlja u četiri faze (planiraj, radi, provjeri i djeluj) koji se koristi za postizanje kontinuiranog poboljšanja u upravljanju poslovnim procesima, a uveo ga je dr. Edward Deming 1950. Faze u PDCA čine osnovu za TQM (Total Quality Management) i ISO 9001 standarda kvalitete. Ovaj model je naširoko i uspješno implementiran u mnogim poslovnim područjima uključujući ali ne ograničavajući se na upravljanje proizvodnjom, upravljanje opskrbnim lancem, upravljanje projektima i upravljanje ljudskim resursima.
Slika 1: PDCA ciklus
Sljedeće elemente treba uzeti u obzir u svakoj fazi.
Plan
Ovo je početak procesa i donositelji odluka trebaju poduzeti potrebne inicijative kako bi razumjeli prirodu trenutnih neučinkovitosti u procesu i zašto bi se promjene trebale provesti. U ovoj fazi također je važno postaviti pitanja poput toga koji su najbolji načini za postizanje promjene i koji su troškovi i koristi od implementacije toga.
Uradi
Ovo je faza implementacije planiranih poboljšanja. Podrška zaposlenika na koje promjena utječe je od vitalnog značaja, stoga ih prvo treba jasno informirati o promjenama i zašto se provode. Nakon toga, promjene se mogu provesti prema planu. Ako se bilo koja vrsta otpora zaposlenika razvije čak i nakon odgovarajuće komunikacije, donositelji odluka trebali bi moći primijeniti odgovarajuće lijekove.
ček
U fazi provjere, donositelji odluka procjenjuju je li željeni ishod postignut. Kako bi se 'provjerilo', stvarni rezultati moraju se usporediti s očekivanim rezultatima.
djelo
Postupak za fazu Act ovisi o nalazima u fazi Check. Ako je faza provjere dokazala da su poboljšanja procesa postignuta tijekom faze Do, tada bi tvrtka trebala nastaviti djelovati u skladu s novim procesima.
Što je PDSA?
PDSA je ciklus poboljšanja procesa koji sadrži ponavljajuće faze planiranja, rada, proučavanja i djelovanja. Iako je cjelokupni ciklus PDSA koristan kada se koristi u procesima poboljšanja, mnogi praktičari kvalitete smatraju fazu provjere neadekvatnom. Faza provjere procesa bila je namijenjena jednostavnom mjerenju poboljšanja i prijelazu na fazu 'Djelovanja'. Stoga je 1986. Deming odlučio izmijeniti svoj opis PDCA kako bi naglasio važnost razmišljanja o značenju metrike koja se provjerava, i tako se pojavio PDSA zamjenom faze provjere sa fazom 'Studija'.
Slika 2: PDSA ciklus
Logika iza faze Studije u PDSA je eliminirati nedostatke u fazi Provjere u PDCA naglašavanjem važnosti ne samo provjere, već i korištenja tog znanja za bolje razumijevanje procesa u kojem su napravljena poboljšanja. Faza studije nadilazi puko razumijevanje jesu li napravljena planirana poboljšanja procesa, već provođenje kritičkog i analitičkog pregleda je li se proces poboljšao i na koji se način poboljšao. Ova vrsta detaljne analize postaje važna za razumijevanje stvarnih poboljšanja. Faza planiraj, učini i djeluj u PDSA slična je PDCA.
Koja je razlika između PDCA i PDSA?
PDCA vs PDSA |
|
| PDCA je model koji se ponavlja u četiri faze (planiraj, napravi, provjeri i djeluj) koji se koristi za postizanje kontinuiranog poboljšanja u upravljanju poslovnim procesima. | PDSA je ciklus poboljšanja procesa koji sadrži ponavljajuće faze planiranja, rada, proučavanja i djelovanja. |
| Porijeklo | |
| PDCA je uveden 1950. | PDSA je nastao 1986. kao učinkovitija alternativa PDCA. |
| Učinkovitost | |
| PDCA je manje učinkovit zbog faze provjere. | PDSA se smatra učinkovitijim od uključivanja faze studije koja ima analitičku vrijednost. |
Sažetak – PDCA naspram PDSA
Razlika između PDCA i PDSA je minimalna; oba se sastoje od iste 3 faze Plan, Do i Act, ali PDCA se sastoji od faze Provjere, a PDSA od faze Studije. Dakle, glavna razlika između modela poboljšanja PDCA i PDSA ovisi o jednoj fazi. Ciljevi za koje se očekuje da će se ostvariti kroz oba modela su slični, a koriste ih mnoge tvrtke diljem svijeta. Iako su to vrlo jednostavni modeli za razumijevanje, njihova implementacija može biti komplicirana ovisno o procesu za koji se koriste.
