ISO 9001 nasuprot 9002
ISO označava Međunarodnu standardizaciju za organizaciju i odgovoran je za uspostavljanje standarda za dobrobit organizacija. Ovi međunarodni standardi pružaju ekonomske, tehnološke i društvene koristi. Ovi standardi pomažu odrediti tehničke zahtjeve kako bi se standardizirali proizvodi i usluge koji otvaraju vrata međunarodnoj trgovini. Usvajanjem međunarodnih standarda, tvrtke uvjeravaju potrošače da su proizvodi učinkoviti, sigurni za korištenje i dobri za okoliš. Međutim, kako postoji mnogo ISO naslova, važno je znati razliku između ISO 9001 i 9002.
Što je ISO 9001?
To je norma koja ocrtava zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koje je potrebno postići pri pružanju proizvoda ili usluge svojim kupcima. Najnoviji standard je ISO 9001:2008, koji označava okvir usmjeren na procese za organizacije za razvoj svojih procesa i postizanje organizacijskog uspjeha.
ISO 9001:2008 standard kvalitete sadrži četiri osnovne komponente; tj. odgovornost upravljanja, upravljanje resursima, realizacija i mjerenje proizvoda, analiza i dizajn. Odgovornost menadžmenta objašnjava da bi menadžeri trebali imati odgovornost za poboljšanje predanosti radne snage, više fokusiranja na klijente, provedbu politike kvalitete, učinkovito planiranje i trebali bi osigurati odgovornosti i ovlasti.
ISO 9001:2008 je standard koji se najviše koristi i temelji se na sljedećim elementima.
- Usredotočenost na kupca
- Vodstvo
- Uključenost ljudi
- Procesni pristup
- Sustavni pristup upravljanju
- Kontinuirano poboljšanje
- Činjenični pristup donošenju odluka
- Međusobni odnos s Dobavljačima
Namjera ISO 9001:2008 je olakšati međunarodnu trgovinu pružanjem standarda koji je globalno priznat. To je opći standard i primjenjiv je u svim područjima rada u organizaciji. Ili je osnova organizacije usluga ili je proizvodni QMS široko primjenjiv. Proizvodne, komercijalne i uslužne organizacije mogu ostvariti mnoge koristi od QMS-a. Upravljanje kvalitetom osigurava okvir koji osigurava proizvode i usluge koji zadovoljavaju kupčeve zahtjeve kvalitete i ispunjavaju uvjete sa svim propisima relevantnim za te proizvode ili usluge. ISO 9001 sprječava rizik za kupce ukazujući na pridržavanje praksi upravljanja kvalitetom. U isto vrijeme, ovaj certifikat daje međunarodno priznanje organizaciji. Brojne su prednosti QMS-a: pruža okvir za poboljšanje, poboljšava kontrolu procesa i pouzdanost, poboljšava se bolja dokumentacija, veća je svijest o kvaliteti među radnom snagom i bolje razumijevanje zahtjeva kupaca.
Što je ISO 9002?
ISO 9002 je revidiran 1994. godine i nazvan je kao model za osiguranje kvalitete u proizvodnji, instalaciji i servisiranju. Međutim, njime su obuhvaćeni gotovo svi koncepti ISO 9001, ali ne uključuje stvaranje novih proizvoda. To je bilo izravno povezano s ugovorenom proizvodnjom. U 2000. godini, sve ove tri norme ISO 9001, 9002, 9003 su spojene i revidirane u ISO 9001 (ISO 9001:2000) ponovno revidirane ISO 9001:2008. Većina organizacija usvojila je ISO9001:2008 i stoga je standard ISO 9002 zastario.
Koja je razlika između ISO 9001 i ISO 9002?
• ISO 9001 standard je najnovija verzija međunarodnih standarda u usporedbi s ISO 9002.
• Glavna razlika između ISO 9001 i ISO 9002 je u tome što je ISO 9001 model za osiguranje kvalitete u projektiranju, razvoju, proizvodnji, ugradnji, dok je ISO 9002 model za osiguranje kvalitete u proizvodnji, ugradnji i servisiranju.
• Stoga ISO 9001 postavlja zahtjeve za organizaciju u kojoj se poslovni procesi kreću od projektiranja i razvoja do proizvodnje, instalacije i servisiranja, a ISO 9002 je prikladan za organizacije u kojima se ne brinu o projektiranju i razvoju proizvoda, budući da ne uključuje zahtjeve za kontrolu dizajna ISO 9001.
Daljnja literatura:
