Interpersonalne vs komunikacijske vještine
Razlika između interpersonalnih vještina i komunikacijskih vještina temelji se na činjenici da je jedna podskup druge. Međuljudske i komunikacijske vještine dva su neprocjenjiva dobra u poduzećima iu industrijskom okruženju. Zbog toga je većina poslodavaca zainteresirana za zapošljavanje zaposlenika koji posjeduju interpersonalne i komunikacijske vještine kako bi se povećala njihova produktivnost i stvorila povoljna radna atmosfera. Većina ljudi ove dvije vještine smatra jednim skupom vještina, budući da su komunikacija i interakcija pojmovi koji se preklapaju. To je donekle točno jer granica između međuljudskih vještina i komunikacijskih vještina ponekad može biti prilično nejasna. Međutim, međuljudske vještine uključuju sposobnost zaposlenika da dobro komunicira s drugima. To uključuje širok skup vještina u rasponu od komunikacijskih vještina do stava. Komunikacijske vještine, s druge strane, ograničene su na sposobnost koju zaposlenik ima kada je u pitanju komunikacija. Ovo je glavna razlika između ta dva pojma. Kroz ovaj članak istražit ćemo razliku dalje.
Što su međuljudske vještine?
Interpersonalne vještine odnose se na različite sposobnosti koje zaposlenik treba razviti kako bi mogao učinkovito komunicirati s drugim zaposlenicima. Jednostavno te vještine pomažu zaposleniku da se slaže s drugima. Interpersonalne vještine uključuju način na koji netko komunicira, komunicira, ponaša se itd. Njegov stav, komunikacija i ponašanje spadaju u međuljudske vještine. Zaposlenik s dobrim međuljudskim vještinama ima veće šanse za dobar rad u organizaciji jer se dobro slaže s drugima. Međutim, čak i osoba koja nema baš dobre međuljudske vještine može uspjeti obaviti posao, ali možda neće imati pozitivan stav i zadovoljstvo.
Zaposlenik s dobrim međuljudskim vještinama pokazuje povjerenje. Njegova komunikacija s drugima vrlo je učinkovita. Čak iu slučaju neverbalne komunikacije, on predstavlja pozitivnu sliku. Kontaktom očima, držanjem, gestama odaje profesionalnu sliku. Još jedna ključna vještina je sposobnost rješavanja problema na učinkovit način. Kada je zaposlenik odgovoran i odgovoran za svoje postupke, lakše rješava probleme. Njegov kodeks ponašanja i profesionalno držanje omogućuju mu da na pozitivan način upravlja interakcijama s drugima. Općenito, međuljudske vještine igraju ključnu ulogu u ponašanju zaposlenika u organizacijskom okruženju. Ovo nije samo jedna vještina, već skup vještina koje zaposlenik treba razviti kako bi bio izvrstan zaposlenik.
Što su komunikacijske vještine?
Komunikacijske vještine odnose se na sposobnost koju zaposlenik ima u učinkovitoj komunikaciji s drugima. Komunikacija pokriva širok raspon budući da uključuje govornu i pisanu komunikaciju. Unutar organizacijskog okruženja, komunikacija se može smatrati ključnom vitalnošću. To je zato što se bez odgovarajuće komunikacije radni proces ometa. Međutim, učinkovite komunikacijske vještine korisne su u svim društvenim situacijama i ne mogu se ograničiti samo na organizacijsku klimu.
Učinkovite komunikacijske vještine uključuju točnost i jasnoću. Ako zaposlenik ne može komunicirati s jasnoćom i točnošću, informacije koje daje drugima su pogrešne. Također, komunikacija nije samo govorenje, već i slušanje. Kada zaposlenik može i slušati i govoriti dobro s pouzdanjem i jasnoćom, može učinkovito prenijeti svoje ideje. Zbog toga se u većini organizacija dobre komunikacijske vještine smatraju jednim od najvećih prioriteta koji se traže kod zaposlenika. Ovo naglašava da međuljudske vještine i komunikacijske vještine nisu identične i da se odnose na dva različita skupa vještina.
Komunikacijske vještine su točna komunikacija
Koja je razlika između interpersonalnih i komunikacijskih vještina?
Definicije interpersonalnih i komunikacijskih vještina:
• Interpersonalne vještine odnose se na različite sposobnosti koje zaposlenik treba razviti kako bi mogao učinkovito komunicirati s drugim zaposlenicima.
• Komunikacijske vještine odnose se na sposobnost koju zaposlenik ima da učinkovito komunicira s drugima.
Važnost:
• I međuljudske i komunikacijske vještine smatraju se glavnim prioritetima koji se traže kod zaposlenika.
Fokus:
• Interpersonalne vještine uključuju niz vještina koje sežu od stava do učinkovite komunikacije.
• Komunikacijske vještine, međutim, posebno se koncentriraju samo na komunikacijski aspekt.
Ishod:
• Interpersonalne vještine pomažu pojedincu da izgradi pozitivne odnose s drugim zaposlenicima, posebno u slučaju grupnog rada.
• Komunikacijske vještine idu samo toliko daleko da izgrade učinkovitu komunikaciju.
Skup vještina:
• Interpersonalne vještine uključuju odgovornost, rješavanje problema, odgovornost, upravljanje također.
• Međutim, gore navedeni aspekti ne mogu se vidjeti u komunikacijskim vještinama.
