Outsourcing vs Offshoring
Outsourcing i Offshoring, kako bismo razumjeli razliku između ova dva poslovna koncepta, prvo moramo razjasniti značenje outsourcinga. Prvo je nastao outsourcing, a kasnije je doveo do razvoja Offshoringa. Kada su neke velike korporacije odlučile dati manjim tvrtkama brigu i izvođenje nekih aspekata ili aspekata njihovog poslovanja kako bi uštedjele novac ili pobjegle od zapošljavanja novih zaposlenika, rečeno je da su neke od svojih poslovnih aktivnosti, osim osnovnih aktivnosti, prepustile vanjskim tvrtkama druge tvrtke. Dugo je vrijeme ovaj outsourcing cvjetao, ali je bio ograničen unutar nacionalnih granica.
Tek kasnije se javila ideja o obavljanju poslova iz druge zemlje. Takozvane tvrtke trećeg svijeta imale su jeftinu radnu snagu u izobilju i imale su potrebnu stručnost za obavljanje zadataka koje zahtijevaju velike tvrtke na zapadu. Taj proces obavljanja nekih poslovnih operacija od druge tvrtke u drugoj zemlji nazivao se offshoring i značio je veliko smanjenje troškova za velike tvrtke. Ubrzo su se mnoge offshoring tvrtke pojavile u siromašnim zemljama jer su od kompanija na zapadu dobivale bolje plaće za posao koji su obavljale.
Inicijalno su zapadne zemlje bile angažirane na vanjskim i offshoring samo poslovima niske vještina kao što su sastavljanje i upravljanje pozivnim centrom. Ali kasnije su te offshoring tvrtke dokazale svoju učinkovitost u obavljanju složenijih zadataka. Zadaće su izvršili stručno i na istoj razini na kojoj su ih mogle obaviti tvrtke sa zapada. Ovo je bila velika dobit za zapadne tvrtke jer više nisu trebale zapošljavati skupe zaposlenike iz zemlje i mogle su obavljati posao na učinkovit način po mnogo nižoj cijeni od tih offshoring tvrtki. Ovo je situacija u kojoj svi dobivaju kako za offshoring kompanije, tako i za kompanije na zapadu jer su kvalificirani radnici u siromašnim zemljama dobili bolje plaće, a zbog loših tečajeva zemalja, kompanije iz zapadnih zemalja još uvijek mogu znatno uštedjeti na plaćama. Također su uštedjeli na zapošljavanju kvalificirane radne snage iz svojih zemalja što se prevodi u ogromne uštede.
Iako su u početku postojali problemi komunikacije i kulturološke razlike također su se pojavile, ali s vremenom su te zemlje razvile radnu snagu koja je bila vrlo vješta u jeziku zapadnih zemalja koji je u većini slučajeva engleski. Primjeri Kine, Koreje, Indije, Pakistana i mnogih drugih zemalja dokazuju da su outsourcing i offshoring tu da ostanu unatoč ljutitim glasovima koji dižu glavu u zemljama poput SAD-a, UK-a, Kanade i Australije. Poslovanje je ušteda i stvaranje profita. Danas vlada ne može prisiliti tvrtke da zapošljavaju lokalne zaposlenike ako tvrtka može smanjiti svoje operativne troškove kroz outsourcing.
