Usmeno naspram pisanog upozorenja
Razlika između usmenog i pisanog upozorenja na prvi se pogled može činiti relativno jasnom. Usmeno upozorenje i pismeno upozorenje, posebno u pravnom kontekstu, predstavljaju faze u formalnoj disciplinskoj i/ili odgojnoj radnji. Za one od nas koji nismo upoznati s pojmovima, usmeno upozorenje i pismeno upozorenje prvenstveno postoje unutar disciplinske politike tvrtke i većina tvrtki izdaje takva upozorenja kao dio korektivnog postupka. Tradicionalno, pojmovi se zajednički definiraju kao niz koraka koji se poduzimaju kako bi se zaposlenik disciplinirao ili popravio njegov/njezin učinak na poslu. Ovi koraci nisu samo ograničeni na usmena i pismena upozorenja, već također uključuju suspenziju i/ili prekid. Međutim, predmet ovog članka je samo usmeno i pismeno upozorenje, koje se razlikuju po tome što usmeno upozorenje prethodi pisanom upozorenju. Nadalje, mora se primijetiti da dok se većina tvrtki strogo pridržava ovih faza disciplinskih mjera, druge bi takve postupke mogle provoditi nešto drugačije.
Što je verbalno upozorenje?
Pojam verbalno upozorenje definiran je kao upozorenje koje je zaposleniku izdao upravitelj ili nadređeni u vezi s disciplinom i/ili problemom s učinkom. Obično se izdaje tijekom razgovora između zaposlenika i nadređenog. Usmeno upozorenje predstavlja prvi korak u popravnom procesu. Svrha takvog upozorenja je informirati zaposlenika o njegovom/njezinom učinku ili ponašanju i time dati prostor za ispravak takvog učinka ili ponašanja. Ovaj problem može biti ili kršenje standarda ili pravila tvrtke, počinjenje manjih prekršaja kao što je stalni izostanak s posla ili obavljanje nezadovoljavajućeg posla.
Prilikom izricanja usmenog upozorenja, nadređeni ili upravitelj moraju slijediti pravednu proceduru. Postupak izdavanja usmenog upozorenja može se razlikovati od tvrtke do tvrtke. Međutim, općenito bi trebalo poduzeti određene korake kao što je izdavanje upozorenja privatno, konkretno navođenje problema i davanje zaposleniku prilike da objasni svoju stranu, jasno navodeći očekivani učinak i standarde koji se zahtijevaju od zaposlenika, i konačno, dokumentiranje razgovora tijekom kojeg je izrečeno usmeno upozorenje. Ovo dokumentirano usmeno upozorenje obično mora sadržavati ime zaposlenika, datum upozorenja, problem i očekivani učinak. Dokumentacija o usmenoj opomeni predstavlja neformalnu evidenciju iste, a ulaže se u dosje zaposlenika. Krajnji cilj usmenog upozorenja je dati zaposleniku još jednu priliku da ispravi svoje ponašanje ili učinak. To je slično primanju druge prilike.
Usmeno upozorenje izdaje se tijekom razgovora
Što je pisano upozorenje?
Jednostavno rečeno, pisano upozorenje je upozorenje izdano u pisanom obliku. Tradicionalno se definira kao pismo napisano zaposleniku. Ova vrsta pisma posebno navodi probleme u vezi s njegovom/njezinom izvedbom ili ponašanjem i detaljno opisuje posljedice ako se takvo ponašanje ili rad ne ispravi ili poboljša u određenom razdoblju. Pisana opomena predstavlja drugu fazu u postupku odgojno-stegovnog postupka. Općenito, pismeno upozorenje slijedi nakon usmenog upozorenja. Dakle, zaposleniku je već izrečeno usmeno upozorenje, a nepopravljanje ili neispravljanje izrečenog ponašanja rezultira pisanim upozorenjem. Stoga je pisano upozorenje ozbiljnije od usmenog.
Tvrtke izdaju pismeno upozorenje u situacijama kada prethodno izdano usmeno upozorenje nije uspjelo ispraviti navedeni problem ili je zaposlenik ponovio isti prekršaj ili prekršaj. Pisana upozorenja obično se daju u slučajevima koji se odnose na izostanak s posla, uvredljivo izražavanje, štetu nanesenu imovini tvrtke, nezadovoljavajuću izvedbu, nedostatak točnosti i druge, uključujući počinjenje zločina poput nasilja ili upotrebe droga. Uobičajeno, zaposlenik mora potpisati obavijest koja sadrži pismeno upozorenje, a kopija iste se stavlja u evidenciju zaposlenika i daje odjelu za ljudske resurse.
Pismeno upozorenje se izdaje u pisanom obliku
Koja je razlika između usmenog i pisanog upozorenja?
Definicija usmenog i pisanog upozorenja:
• Usmeno upozorenje je upozorenje koje daje nadređeni ili upravitelj zaposlenika u vezi s problemom koji se tiče ponašanja ili učinka zaposlenika na poslu.
• Pisano upozorenje je pismo koje izdaje tvrtka u kojem se navodi problem koji se odnosi na ponašanje ili učinak zaposlenika i posljedice ako se ne otkloni.
Srednji:
• Verbalno upozorenje je upozorenje izrečeno usmeno.
• Pisano upozorenje je upozorenje izrađeno pisanim putem.
Narudžba:
• Prvo se izdaje usmeno upozorenje ako postoji bilo kakav problem s disciplinom i/ili učinkom.
• Pisana opomena se izriče nakon usmene opomene iu slučaju da zaposlenik unatoč usmenoj opomeni nije ispravio svoje postupke.
Svrha:
• Svrha usmenog upozorenja je obavijestiti zaposlenika o njegovom/njezinom problemu u radu ili ponašanju i time dati priliku da ga/ju ispravi.
• Izdaje se pisano upozorenje za informiranje o posljedicama ako se navedeno ponašanje ili problem s performansama ne ispravi ili poboljša unutar određenog razdoblja.
Problemi:
• Usmena upozorenja izdaju se u situacijama kao što su kršenje standarda ili pravila tvrtke, počinjenje manjih prekršaja poput stalnog izostanka s posla ili obavljanje nezadovoljavajućeg posla.
• Pisana upozorenja izdaju se u situacijama koje se odnose na izostanak s posla, uvredljiv jezik, štetu nanesenu imovini tvrtke, nezadovoljavajuću izvedbu, nedostatak točnosti i druge situacije uključujući počinjenje zločina poput nasilja ili upotrebe droga.
