Ključna razlika – korporativni identitet naspram brendiranja
Corporation Identity i Branding dva su koncepta u marketingu i utvrđivanje razlike između njih prilično je složeno jer su oba koncepta međusobno povezana. Međutim, možemo ih razlikovati od određenih parametara na temelju percepcije. Unutarnja percepcija i vanjska percepcija (pogled kupca) pružaju natuknice za razlikovanje ova dva marketinška koncepta. Ključna razlika između korporativnog identiteta i brendiranja je u tome što korporativni identitet ima unutarnje gledište, dok brendiranje ima vanjsko gledište. U današnje vrijeme mnoge organizacije troše na korporativni identitet kako bi unaprijedile svoje brendiranje. To uključuje i nevladine organizacije. Svaka tvrtka može imati vlastitu specijalnost i trebala bi se usredotočiti na isticanje svoje snage poput svog izgleda. To će pomoći u boljoj percepciji kupaca. Na primjer, Volvo je imao svoju specijalnost u teškim vozilima od svog osnutka 1928. Tu su snagu pretočili u izradu sigurnijih i izdržljivijih automobila što im je priskrbilo ime kao najsigurnije vozilo s gledišta kupaca. U ovom sažetku dublje ćemo proniknuti u svaki koncept.
Što je korporativni identitet?
Korporativni identitet povezan je s izgledom i dojmom tvrtke. To je unutarnji faktor koji izlaže poslovanje vanjskom svijetu. Korporacijski identitet može se definirati kao cjelokupna slika poslovnog subjekta u svijesti raznolike javnosti, kao što su kupci, investitori i zaposlenici. Tvrtke obično povezuju korporativni identitet s markiranjem svojih proizvoda ili usluga korištenjem zaštitnih znakova. Korporacijski identitet često je predstavljen logotipom ili slikom. Na primjer, Volkswagen koristi krug sa slovima V i W. Pepsi koristi krug s tri boje crvenom, bijelom i plavom. Ovi logotipi pomažu dionicima da odmah prepoznaju tvrtku.
Korporacijski identitet trebao bi imati karakteristike jedinstvenosti, lako razlikovati od identiteta drugih poduzeća, fokusirati se na proizvod i odražavati viziju tvrtke. Korporacijski identitet je filozofija u kojoj kupac vjeruje da ima vlasništvo jer kombinira atribute s korporativnim identitetom kako bi stvorio različite percepcije. Korporacijski identitet pomaže organizacijama da lakše odraze svoje predstavljanje i fokusiranje. Na primjer, ako vidite zakrivljenu crvenu boju "m", odmah ćete to asocirati na prodavnicu hamburgera koju vodi McDonalds. Korporacijski identitet ima eksplicitne smjernice povezane s njima. Ove smjernice određuju način na koji se identitet primjenjuje. Nekoliko primjera su palete boja, tipovi slova i izgledi stranica.
Logotip Volkswagena
Što je brendiranje?
Dok je korporativni identitet sve o izgledu i dojmu poslovanja, markiranje je povezano s emocijama, povjerenjem i pouzdanošću u razmišljanju kupaca. Brendiranje se odnosi na to kako se ljudi osjećaju i razmišljaju o tvrtki ili jednostavno kako percipiraju organizaciju. Brendiranje može izazvati razne emocije kao što su samopouzdanje, povjerenje, sreća, ljutnja itd. To je zbog iskustva povezanog s organizacijom. Korporacijski identitet igra ulogu u odlučivanju o reakciji onih koji ih percipiraju, budući da je korporativni identitet povezan s tvrtkom i iskustvom kupaca.
Branding se može definirati kao vanjska percepcija dionika tvrtke u odnosu na njihovo iskustvo s danom tvrtkom. Brend je kolektivna percepcija različitih čimbenika. Proživljeno iskustvo marke vrlo je važno. Nadalje, reklamne kampanje mogu odigrati ključnu ulogu u tome da kupci povjeruju u sadržaj poruke koja odražava marku. Ako se obećanje može ispuniti u prvoj interakciji, marka će imati pozitivan učinak. Brendiranje u konačnici određuje hoće li kupac postati lojalan tvrtki zahvaljujući faktoru iskustva – percepcije. Na primjer, BMW može biti vaš prvi automobil, ali marka (iskustvo) je ta koja će odlučiti hoće li to biti vaš životni izbor.
Koja je razlika između korporativnog identiteta i brendiranja?
Budući da imamo općenito razumijevanje koncepata korporativnog identiteta i brendiranja, pomaknimo fokus prema razlikama između njih.
Definicija korporativnog identiteta i marke
Korporacijski identitet: Korporacijski identitet može se definirati kao "cjelokupna slika poslovnog subjekta u svijesti raznolike javnosti, kao što su kupci, investitori i zaposlenici".
Branding: Brendiranje se može definirati kao "vanjska percepcija dionika tvrtke u odnosu na njihovo iskustvo s danom tvrtkom".
Obilježja korporativnog identiteta i marke
Percepcijska orijentacija
Korporacijski identitet: Korporacijski identitet usmjeren je prema van s unutarnjim gledištem. Značenje korporativnog identiteta je razlika koju je stvorila tvrtka kako bi njeni dionici odmah identificirali tvrtku; na primjer, logo. Ovo odražava ono što organizacija želi da drugi percipiraju, što se podrazumijeva pod internim gledištem.
Branding: Brendiranje je usmjereno prema unutra s vanjske točke gledišta. Kupci nisu neposredna organizacija; oni su vanjski dionici. Njihovo gledište usmjereno je prema učinku organizacije ili iskustvu koje pružaju klijentima.
Odlučujući čimbenici
Corporative Identity: Korporacijski identitet odraz je tržišne diferencijacije organizacije putem zaštitnih znakova i logotipa. Korporacijski identitet povezan je s izgledom i dojmom tvrtke.
Brending: Brendiranje je odraz korisničkog iskustva. Brendiranje je povezano s emocijama kao što su povjerenje, pouzdanost, ljutnja, sreća itd.
Smjernice
Korporativni identitet: Korporativni identitet uključuje smjernice za kopiranje i korištenje zaštitnih znakova i logotipa.
Branding: Brendiranje nije povezano sa smjernicama i isključivo odražava percepciju korisnika prema organizaciji.
Iako se i korporativni identitet i brendiranje čine istima, zapravo su označavali različite marketinške koncepte. Vidjeli smo takve razlikovne faktore između njih kao gore.
Slika uz dopuštenje: “Volkswagen logo” autora keina Urhebera – vlastiti rad. (Public Domain) putem Wikimedia Commons “Hijerarhija korporativnih vrijednosti marke” Ged Carroll (CC BY 2.0) putem Flickr
