Ključna razlika između rezervacije i registracije u hotelu je ta što rezervacija nije obavezan proces, dok je registracija obavezan proces. Rezervacija u hotelu obično se odnosi na blokiranje određene sobe za određenog gosta na određeno vrijeme, dok se registracija u hotelu jednostavno odnosi na snimanje podataka o gostu u službene svrhe.
Rezervacija i registracija dva su procesa kroz koja gosti prolaze kada rezerviraju hotelsku sobu. Nadalje, registracija je proces koji slijedi nakon rezervacije.
Što je rezervacija u hotelu?
U hotelskoj industriji rezervacija se obično odnosi na blokiranje određene sobe za određenog gosta na određeno vrijeme. Rezervacija soba je korisna i za goste i za hotel. S jedne strane, rezervacija sobe unaprijed štedi poteškoće s pronalaženjem smještaja po dolasku, osobito tijekom vrhunca sezone kada je većina hotela puna. Gostima također daje priliku saznati koje su vrste soba i objekata dostupni u hotelu te njihove cijene. Općenito, prethodna rezervacija pomaže gostima da učinkovitije planiraju svoje putovanje. S druge strane, rezervacije pokazuju hotelskom osoblju koja se razina poslovanja može očekivati u određenom vremenskom razdoblju.
Slika 01: Hotelska soba
Postoji mnogo načina za rezervacije; te metode uključuju i verbalni i pisani način. Pisma, e-mailovi, faksovi su pisani načini rezervacije dok su telefonski pozivi usmeni načini rezervacije. Ukoliko gost ili hotel želi otkazati ili izmijeniti rezervaciju, to može učiniti samo uz međusobni dogovor. Štoviše, u nekim hotelima gosti će morati platiti unaprijed da bi rezervirali sobu.
Što je registracija u hotelu?
Registracija ili registracija gosta u hotelu jednostavno se odnosi na bilježenje podataka o gostu u službene svrhe. Prijava je obavezna za goste koji dolaze kao i za goste s rezerviranim smještajem.
Nakon dolaska gosta u hotel; Osoblje na recepciji kreira evidenciju o registraciji, zbirku važnih informacija o gostima. Ova registracijska evidencija sadržavat će ime, adresu i druge važne informacije o gostu. Ovaj postupak također pomaže u provjeri identiteta gosta.
Slika 02: Registracija
Nadalje, ako gost ima prethodnu rezervaciju, hotelsko osoblje može izvršiti predbilježbu gosta koristeći podatke dobivene iz rezervacije. Proces predregistracije pomaže ubrzati registraciju kada gost stigne u hotel. Međutim, nema predbilježbi za goste-pješake. Štoviše, gosti mogu platiti unaprijed na samoj prijavi.
Koja je razlika između rezervacije i registracije u hotelu?
U hotelijerstvu, rezervacija se obično odnosi na blokiranje određene sobe za određenog gosta na određeno vrijeme, dok se registracija u hotelu jednostavno odnosi na bilježenje podataka o gostu u službene svrhe. Gost može rezervirati sobu u hotelu prije dolaska u hotel. Zapravo, gost ne mora biti prisutan u objektu da bi izvršio rezervaciju. To se može učiniti putem telefona, e-maila itd. Međutim, proces prijave gosta događa se tek nakon što gost stigne u hotel. Ono što je najvažnije, rezervacija nije obavezan proces, dok je registracija obavezan proces.
Sažetak – Rezervacija naspram registracije u hotelu
Rezervacija u hotelu odnosi se na blokiranje određene sobe za određenog gosta na određeno vrijeme. Nasuprot tome, registracija u hotelu jednostavno se odnosi na bilježenje podataka o gostu u službene svrhe. Ovo je osnovna razlika između rezervacije i registracije u hotelu.
Slika uz dopuštenje:
1.’Hotel-room-renaissance-columbus-ohio’By Derek Jensen (Tysto) – Vlastiti rad (Public Domain) putem Commons Wikimedia
2.’Mammoth Hot Springs Hotel, registracijski pult (9396311882)’Nacionalni park Yellowstone iz Yellowstone NP, SAD – Mammoth Hot Springs Hotel, registracijski pult, (Public Domain) putem Commons Wikimedia
