Službenici protiv administracije
U uredskom okruženju iznimno je važno znati razliku između činovničkih i administrativnih dužnosti, osobito ako netko pripada bilo kojoj od ovih kategorija. Iako ove dvije uloge mogu biti prilično slične, nekoliko razlika u prirodi njihovog posla čini ih jedinstvenima same po sebi.
Što je činovništvo?
Službenik ili činovnik, bijeli ovratnik kojem su povjereni opći uredski zadaci, osoba je koja se bavi zadacima vezanim uz prodaju u maloprodajnom okruženju. Urednički posao uglavnom uključuje arhiviranje, vođenje evidencije, zapošljavanje š altera i druge slične zadatke. Iako činovničko zanimanje ne zahtijeva fakultetsku diplomu, za to područje potrebno je stručno osposobljavanje i nešto višeg obrazovanja. Poslodavci mogu pružiti obuku za službenike, dok je poznavanje određene uredske opreme i softvera često potrebno za posao službenika. Budući da službenička uloga zahtijeva od pojedinaca obavljanje vrlo rutiniziranih zadataka s malo autonomije, sociolozi poput Josepha Hickeyja, Williama Thompsona ili Jamesa Henslina smatraju da ljudi koji su se bavili činovničkim dužnostima pripadaju radničkoj klasi. Većinu činovničkih položaja i danas obnašaju žene dok su tradicionalno u prošlosti i činovničke položaje obnašale isključivo žene. Neke od funkcija i naslova koji pripadaju činovničkom zanimanju su referent za unos podataka, službenik na hotelskoj recepciji, prodajni službenik, servisni službenik, službenik za delikatese, klinički službenik, službenik za blagajnu, službenik za dokumentaciju itd.
Što je administrativno?
Administrativne usluge uključuju upravljanje ili obavljanje poslovnih operacija, donošenje odluka, kao i rukovanje ljudima i drugim resursima za usmjeravanje aktivnosti prema zajedničkim ciljevima. Za one koji se bave administrativnim poslovima potrebno je formalno obrazovanje koje prelazi srednju stručnu spremu jer su dužni obavljati zahtjevne poslove koji zahtijevaju određenu stručnost. Neke administrativne uloge zahtijevaju diplomu prvostupnika, dok se za druge može zahtijevati dvogodišnja administrativna diploma ili jednogodišnja svjedodžba. Prosječna plaća administrativnog osoblja ovisi o njihovom obrazovanju i obuci.
Koja je razlika između administrativnog i administrativnog?
• Pojedinci koji imaju službeničke položaje u organizaciji ne moraju imati formalno obrazovanje. Pojedinci koji obavljaju administrativne dužnosti moraju imati više obrazovne kvalifikacije kao što je diploma prvostupnika ili dvogodišnja administrativna diploma.
• Službenicima se povjeravaju rudimentarne osnove kao što su odgovaranje na telefonske pozive, arhiviranje itd., dok se administrativnim službenicima povjeravaju zahtjevniji zadaci.
• Službenici se nalaze na najnižem stupnju platne ljestvice s približno 18 440 USD – 44 176 USD prema području i razini stručnosti. Prosječna plaća administrativnog službenika može se kretati od $23,160 do $62,070, ovisno o njihovom obrazovanju i obuci.
• Urednički posao smatra se poslom za napredovanje od jednog razreda, dok je administrativni posao napredovanje od dva razreda.
• Dužnosti u ulozi službenika mogu uključivati zadatke kao što su arhiviranje, organiziranje, unos osnovnih informacija u računalni sustav itd. Službenik ne zahtijeva nikakvo posebno stručno znanje i također ga drugi ne nadziru.
• Administrativni posao zahtijeva specijalizirano znanje u više od jednog područja. Stručnost u prikupljanju podataka, analizi, tumačenju i izvješćivanju važna je za administrativnu ulogu, uz sposobnost rada bez nadzora, koristeći dobru prosudbu i mogućnosti planiranja unaprijed.
Stoga se može zaključiti da dok su ljudi angažirani na činovničkim dužnostima oni koji su priznati kao početnici, dok administrativne dužnosti obavljaju obučeni administrativni pomoćnici ili tajnici.
