Ključna razlika između međugrupnog i unutargrupnog sukoba je u tome što se međugrupni sukob odnosi na svađu između dvije ili više grupa, dok se unutargrupni sukob odnosi na svađu između članova jedne grupe.
Sukobi se javljaju u različitim scenarijima između pojedinaca i grupa ljudi. U osnovi, to je zbog suprotstavljenih ideja i djelovanja različitih jedinica, stvarajući antagonističko stanje. Međutim, sukobi su neizbježan dio života. U radnom okruženju sukobi na ovaj ili onaj način utječu na naše postupke i odluke.
Što je međugrupni sukob?
Međugrupni sukob odnosi se na neslaganje između dvije ili više grupa. Različite skupine ljudi međusobno su povezane kako bi upravljale poslovanjem i ostvarile organizacijske ciljeve i ciljeve. Dakle, ovaj međuodnos može dovesti do sukoba između grupa ljudi. Na primjer, prodajni tim tvrtke može imati spor s tehničkim timom oko lansiranja novog proizvoda.
Neki sukobi poznati su kao funkcionalni sukobi, a smatraju se povoljnim situacijama za uspješnost tvrtke budući da vode rastu tvrtke dok identificiraju slabosti. Nasuprot tome, disfunkcionalni sukob je neprijateljska ili argumentirana interakcija između grupa, koja remeti izvedbu organizacije ili sprječava postizanje ciljeva.
Postoji nekoliko razloga za međuljudske sukobe. Glavni razlog je priroda same grupe. Drugim razlozima može se smatrati međuovisnost rada, objektivna odstupanja, razlike u stavovima i povećana potražnja za stručnjacima. Međugrupni sukob uzrokuje promjene, kako unutar grupa koje su uključene u sukob tako i među njima. Unutar grupa, članovi će razumjeti međusobne razlike u nastojanju da se ujedine protiv druge strane. Štoviše, članovi grupe mogu postati učinkovitiji i djelotvorniji u svojim zadacima te mogu postati lojalniji i pridržavati se grupnih normi. Međutim, problemi se mogu pojaviti kada grupa izgubi fokus na ciljeve organizacije i postane zatvorena za druge grupe.
Što je unutargrupni sukob?
Unutargrupni sukob odnosi se na neslaganje između članova grupe koji dijele zajedničke ciljeve, interese ili druge identifikacijske karakteristike. Unutargrupni sukobi mogu se pojaviti na radnom mjestu, a to se može smatrati manjim. Kada do sukoba dođe unutar određene skupine stanovništva, radi se o sukobima velikih razmjera. Nadalje, sukob unutar grupe vrijedan je input za uspješnost tvrtke i ne može se stalno smatrati problemom. Unutargrupni sukobi najčešći su na radnim mjestima koja dijele zaposlenike u određene timove ili odjele. Članovi grupe za istraživanje i razvoj koji raspravljaju o najboljem načinu lansiranja novog proizvoda bio bi sukob unutar grupe.
Postoje dvije vrste unutargrupnih sukoba. Jedan je sukob odnosa, a drugi sukob zadataka. U sukobu temeljenom na odnosima, ljudi komuniciraju s međuljudskim odnosima umjesto sa zadacima koji su im dodijeljeni. Na primjer, jedan član komunicira na profesionalan način, dok drugi član tima preferira agresivnu komunikaciju za isti marketinški pristup. Kada se radi o sukobu zadataka, to su u osnovi neslaganja oko izvršenja rezultata posla.
Koje su sličnosti između međugrupnog i unutargrupnog sukoba?
- Konflikti su povoljni prema najnovijim HR načelima. I međugrupni i unutargrupni sukobi mogu dovesti do uspješnosti tvrtke identificiranjem propusta u sustavu.
- Štoviše, uzroci sukoba mogu biti slični – razlike u osobnostima, postizanje ciljeva i pogrešna komunikacija.
Koja je razlika između međugrupnog i unutargrupnog sukoba?
Ključna razlika između međugrupnog i unutargrupnog sukoba je u tome što je međugrupni sukob između dvije ili više grupa, dok je unutargrupni sukob unutar grupe. Unutargrupni sukobi više nalikuju verbalnim nesuglasicama unutar grupe, dok su međugrupni sukobi i verbalna i neverbalna neslaganja. Štoviše, unutargrupnim sukobima je u većini slučajeva moguće upravljati, dok međugrupnim sukobima nije lako upravljati cijelo vrijeme.
Donja infografika daje bolji uvid u razliku između međugrupnog i unutargrupnog sukoba.
Sažetak – Međugrupni protiv unutargrupnog sukoba
Konflikti su neizbježni u svakodnevnom životu i smatraju se povoljnim faktorom za organizacijsku uspješnost. Postoje dvije vrste sukoba unutar organizacije, to su međugrupni i unutargrupni sukobi. Međutim, ključna razlika između međugrupnog i unutargrupnog sukoba je u tome što se međugrupni sukob odnosi na sporove između dvije ili više grupa, dok se unutargrupni sukobi odnose na sporove između članova jedne grupe.
