Materijalni nasuprot nematerijalnom trošku
Razlika između materijalnih i nematerijalnih troškova često je suptilna, ali može imati velike posljedice za tvrtku. Ljudi ponekad gledaju na materijalne troškove samo previđajući ili ignorirajući nematerijalne troškove koje kasnije u životu skupo plaćaju. Opipljivo se odnosi na stvari koje možemo vidjeti i osjetiti, dok su nematerijalne stvari koje se ne mogu vidjeti ili osjetiti. Shvatimo ovo na primjeru. Pretpostavimo da je trošak pohađanja MBA tečaja u vrhunskim poslovnim školama 100 000 USD, dok je trošak škole nižeg ranga 50 000 USD. Možete vidjeti te opipljive troškove i možda se odlučiti za jeftiniji koledž. Ali vidite i osjetite razliku kada vi nakon diplome ne nađete dobar posao, dok vaš prijatelj koji se zadovoljio vrhunskom poslovnom školom dobiva vrlo atraktivne ponude za posao. Neizravno plaćate za to što ste MBA završili u običnoj školi. Gledali ste materijalni trošak, a niste gledali nematerijalni trošak koji kasnije plaćate.
Slično tome, ako tvrtka odluči smanjiti zaostale plaće svojih zaposlenika, vidi uštedu izraženu u dolarima koje će ostvariti, ali ne vidi nematerijalni trošak ove akcije koji se može prikazati kao manji broj zaposlenika morala i niže produktivnosti koji bi tvrtku mogli stajati puno više od uštede koju je predviđala. Stoga je jedna značajna razlika između materijalnog i nematerijalnog troška u tome što se materijalni trošak može vidjeti odmah, dok se nematerijalni trošak osjeti tek kasnije u budućnosti.
Ako potrošač kupi proizvod od tvrtke i ispostavi se da je neispravan, tvrtka ga može uzeti natrag i vratiti novac potrošaču, čime gubi u smislu opipljivih troškova. Međutim, ako je potrošač i dalje ljut i taj događaj poveže s prijateljima, tvrtka bi kasnije mogla patiti u smislu manje prodaje što je puno veći gubitak i naziva se nematerijalni trošak.
Materijalni nasuprot nematerijalnom trošku
• Opipljivi trošak je trošak koji se odmah vidi, kao što je kupnja proizvoda, plaćanje zaposlenika itd.
• Nematerijalni trošak je trošak koji se ne vidi, ali se njegovi učinci uočavaju kasnije u budućnosti.
• Nematerijalni trošak akcije može biti puno veći od opipljivog troška.
