Unutarnja naspram vanjske prodaje
Prodavači su prodavači bilo da prodaju u trgovinama, sklapaju poslove telefonom ili posjećuju mjesto klijenta kako bi prodali proizvod ili uslugu; ovo razlikovanje unutarnje i vanjske prodaje nije mnogo važno potrošačima. Međutim, postoje mnoge razlike za one u području prodaje o kojima će biti riječi u ovom članku.
Unutarnja prodaja
Prodaja koja se ostvaruje u prostorijama proizvođača ili trgovca na malo naziva se unutarnja prodaja. Čak i telemarketeri koji sklope posao sjedeći u prostorijama svog poslodavca provode unutarnju prodaju. Ako ste osoba koja sretno sjedi u uredu satima telefonirajući i dovršavajući prodaju, unutarnja prodaja može biti bolja za vas. Imate fiksno mjesto za sjedenje i ne morate putovati na sastanak s klijentima izvan ureda. Unutar ureda morate raditi kao tim koji surađuje s kolegama i morate trpjeti politiku koja se odvija unutar ureda.
Da bi se prodaja odvijala, prodavač u unutarnjoj prodaji ima fiksnu lokaciju na koju kupci dolaze i mora prodati proizvod ili uslugu. U protivnom mora telefonirati kako bi dovršio prodaju. Jedino putovanje u unutarnjoj prodaji je vožnja do vašeg ureda i natrag kući. Radite prema rasporedu i imate fiksni broj sati koje provodite na radnom mjestu. Kupce susrećete nasumično, a on se može pojaviti bilo kada tijekom radnog vremena. Alternativno, možete telefonirati i pokušati prodati proizvode i usluge bez suočavanja s njima.
Vanjska prodaja
Kada se vi, kao prodavač, morate iseliti i otići do kupca (stanište ili ured), uključeni ste u vanjsku prodaju. Vanjske prodaje zahtijevaju dugo putovanje i svakako su vrlo zamorne. Prodavač nema fiksni raspored, već ovisi o pogodnostima kupca, budući da se mora prethodno dogovoriti za posjet kupcu. Ako ste tip osobe kojoj je ugodnije raditi samostalno, vanjska prodaja bi mogla biti savršena za vas. Nemate udobnost ureda i sami ste na putu, trudeći se ispuniti rokove. Posao izvan prodaje od vas zahtijeva da cijelo vrijeme budete u najboljem izdanju, kako fizički tako i mentalno. Vaš izgled je vrlo bitan u vanjskoj prodaji i nikada ne možete izaći van otrcano odjeveni.
Koja je razlika između unutarnje i vanjske prodaje?
• Klijent dolazi u vaš ured u unutarnjoj prodaji, dok vi idete u susret s kupcem kod njega u vanjskoj prodaji.
• Unutarnja prodaja mogla bi biti dosadna jer uključuje ponavljajuće ponašanje. S druge strane, vanjska prodaja je izazovnija i uključuje više rada. Međutim, naučite puno ako steknete iskustvo iz prve ruke u radu s klijentima licem u lice.
• Imate fiksnu lokaciju u unutarnjoj prodaji dok ste u pokretu, uvijek u vanjskoj prodaji.
• Imate fiksni raspored unutarnje prodaje, dok imate nasumični raspored koji se temelji na pogodnostima vaših kupaca.
• Ako vam je ugodnije raditi samostalno, vanjska prodaja je bolja za vas, dok vam je bolja unutarnja prodaja ako volite raditi kao tim.
