Uvjeravanje protiv manipulacije
Persuasion i Manipulation su dvije riječi u engleskom jeziku koje dosta zbunjuju ljude koji nisu domaći. Postoje mnoge sličnosti u ta dva pojma, a zbog preklapanja ljudi misle da se to dvoje može koristiti naizmjenično. Postoje ljudi koji dobro uvjeravaju, a postoje i dobri manipulatori. Oboje pokušavaju urazumiti i impresionirati druge da pristanu na njihovo gledište. Međutim, čak i ako postoje sličnosti koje manipulaciju čine rođakom ili polubratom uvjeravanja, postoje razlike koje će biti istaknute u ovom članku.
Uvjeravanje
Uvjeravanje je čin utjecanja na nekoga da ga povede u određenom smjeru. Kada neki način ponašanja pokušate objasniti kao logičan i ispravan, a drugi prihvate vaše stajalište jer smatraju da je obostrano korisno, uspjeli ste u svom uvjeravanju. Ako ste na ispitu dobili vrlo dobre ocjene i tražite od svoje majke skupi dar, pokušavate je nagovoriti da vam ga da. Ovo je uvjeravanje jer ona vidi logiku iza vašeg zahtjeva i kupuje dar.
Prodaja proizvoda ili usluge kupcima je uvjeravanje jer prodavač pokušava stvoriti potrebu za proizvodom ili uslugom u umu kupca tako da ih on kupi.
Manipulacija
Manipulacija je čin iskorištavanja lakovjernosti drugih i zavaravanja da pristanu na vaše stajalište. Manipulacija nije obostrano korisna. To je korisno samo manipulatoru. Na podsvjesnoj razini ljudi pokušavaju kontrolirati jedni druge u organizaciji ili čak u obitelji. Pokušavaju manipulirati, a ne uvjeravati jer to rade za vlastitu korist.
Čak i manipulacija može biti za dobrobit pojedinca kao kad joj majka djeteta kaže da može pojesti jedan keks iz staklenke s keksima umjesto da ih sve pojede. To stvara iluziju izbora i dijete spremno pristaje uzeti jedan iz straha da vam ne izgubi staklenku bez ijednog kolačića. Manipulirali ste ponašanjem djeteta za njezino dobro. Manipulacija također može biti loša, a najčešće je manipulacija loša jer je namjera manipulatora prevariti i izvući korist za sebe.
Koja je razlika između uvjeravanja i manipulacije?
• Upravljanje drugima na mudar način kako bi se izvukla korist je manipulacija
• Potaknuti promjenu ponašanja ili razmišljanja druge osobe na logičan i racionalan način rasuđivanjem s njom ili iznošenjem argumenata je uvjeravanje.
• Manipulatori mogu postići kratkoročni uspjeh, ali dugoročno ljudi znaju tko manipulira i tko ih nagovara.
• Uvjeravanje je umjetnost dobivanja onoga što želite izazivanjem promjena u ponašanju drugih, iako je to također ono što je manipulacija. Međutim, razlika leži u vašoj namjeri.
• Osoba s dobrim komunikacijskim vještinama, ali lošim namjerama je opasna jer može biti dobar manipulator.
