Komunikacija nasuprot učinkovite komunikacije
Komunikacija je alat koji nam omogućuje da podijelimo svoje misli, osjećaje i mišljenja s drugima. Čovjek je komunicirao i prije razvoja jezika, a i danas se veliki dio komunikacije odvija neverbalnim sredstvima kao što su govor tijela, znakovi i simboli te izrazi lica. Međutim, verbalna komunikacija čini okosnicu svake komunikacije. Postoji još jedan koncept koji se zove učinkovita komunikacija i koji ovih dana dobiva na važnosti. Povećati učinkovitost komunikacije i natjerati ljude da razumiju što se namjerava, bit je učinkovite komunikacije. Ovaj članak namjerava napraviti razliku između dva povezana koncepta.
Komunikacija
Komunikacija je proces koji omogućuje osobi da drugoj osobi priopći svoje misli i osjećaje. Komunikacija može biti verbalna korištenjem govornog jezika, može biti napisana kao tekst na papiru ili SMS-om, ili može biti govorom tijela i kontaktom očima. Osnovna svrha komunikacije je razmjena mišljenja i mišljenja. Ljudi razgovaraju jedni s drugima samo kako bi podijelili svoje ideje i mišljenja. Dijeljenje informacija i korištenje jezika za uvjeravanje drugih da vide naše gledište bit je komunikacije. Komunikacijske vještine vrlo su važne i temelj su naših međuljudskih odnosa. Zapravo, naš uspjeh u svim našim nastojanjima u životu ovisi o tome koliko dobro komuniciramo s drugima.
Učinkovita komunikacija
Učinkovita komunikacija je koncept koji naglašava važnost činjenice da se naša produktivnost i učinkovitost povećava kada slušamo poruku i odgovaramo na nju nakon što ju razumijemo na način na koji je to pošiljatelj namjeravao. Činjenica je da za uspon u životu, bilo u poslu ili u organizaciji, treba dobro komunicirati s kolegama i nadređenima. Činjenica je da je svaki pojedinac drugačiji i da komunicira na drugačiji način. Prezentacija poruke ili stajališta nije sve što postoji u komunikaciji. Naravno, važno je, ali jednako je važno kako se prilagođavate prema osobnosti slušatelja kako biste prenijeli svoje gledište.
Svatko ima različite svjetonazore i drugačije gleda na stvari, ljude i probleme. To je ono što učinkovitu komunikaciju čini velikim izazovom. Međutim, bez obzira na dob i spol, lako je biti učinkovit komunikator. Postoje mnoge prepreke učinkovitoj komunikaciji kao što su pretpostavke koje ljudi stvaraju o drugim ljudima i problemima, stvaranje obrazaca komunikacije i stalno im se vraćaju, loš slušatelj i tako dalje.
Kontekst komunikacije vrlo je važan za povećanje njezine učinkovitosti. Znate kako razgovarati s malim djetetom, ali i kako razgovarati na drugačiji način pred učiteljem ili šefom. Naš govor tijela puno govori o našoj pozitivnoj namjeri ili nedostatku iste tijekom komunikacije. Da bi se komunikacija odvijala učinkovito, slušatelj ili primatelj moraju dobiti istu poruku iz sadržaja kao i govora našeg tijela.
Koja je razlika između komunikacije i učinkovite komunikacije?
Komunikacija je dvosmjerni proces u kojem govornik nešto govori, a slušatelj nešto prima. Međutim, učinkovita komunikacija osigurava da primatelj dobije upravo onu poruku koju pošiljatelj namjerava poslati.
Komunikacija može biti usmena, pismena ili čak govorom tijela. Mnogi ljudi nisu dobri komunikatori i time propuštaju mnoge prilike. Međutim, moguće je naučiti učinkovitu komunikaciju kako bi se poboljšali međuljudski odnosi. To se postiže uklanjanjem prepreka koje smo sami napravili, poput pretpostavki. Postoje i tehnike koje vode do bolje i učinkovitije komunikacije.
