Ključna razlika između tradicionalnog pristupa i modernog pristupa sukobu je u tome što tradicionalni pristup sukobu smatra da se sukobi mogu izbjeći, dok moderni pristup sukobu smatra da su sukobi neizbježni.
Upravljanje sukobima jedno je od ključnih pitanja u načelima ljudskih resursa. To je praksa sposobnosti identificiranja i rješavanja sukoba razumno, pravedno i učinkovito. Konflikti su česti na svakom radnom mjestu. Stoga bi menadžeri trebali imati osnovnu ideju upravljanja sukobima. Postoji pet stilova upravljanja sukobima: prilagođavanje, izbjegavanje, suradnja, natjecanje i kompromis. Međutim, pristupi i vizija u pogledu sukoba mijenjali su se s vremenom.
Što je tradicionalni pristup sukobu?
Tradicionalni pristup sukobu je najraniji pogled na organizacijske sukobe. To je najjednostavniji pristup sukobima i razvijen je 1930-ih. U prošlosti su menadžeri sukobe smatrali zlom, potpuno pogrešnim, destruktivnim i negativnim. Nadalje, menadžeri su htjeli u potpunosti izbjeći sukobe na svojim radnim mjestima jer sukobi donose demotiviranu radnu snagu, manju produktivnost i nefunkcionalan rad.
Tradicionalni pristup sugerira da menadžeri trebaju upravljati sukobom identificiranjem uzroka neispravnosti. Nadalje, tradicionalni pristup sukobu naglašava nerazumijevanje, neslaganje među zaposlenicima, probleme s povjerenjem i neodgovornost menadžera ili vlasnika poduzeća u pogledu potreba i očekivanja zaposlenika.
Što je moderni pristup sukobima?
Moderni pristup konfliktima je suvremeni pogled na organizacijske konflikte. Razvoj i širenje studija o organizacijskom ponašanju i metodologijama ljudskih resursa dovodi u pitanje određene tradicionalne pristupe. Tradicionalni pristup sukobu bio je jedan takav koncept u Hrvatskoj.
Moderni pristup sukobima identificira sukobe kao važan dio organizacije. Štoviše, konflikte smatra povoljnim za poduzeće, a ne da ih uopće uklanja. Prema suvremenim teorijama, ako se organizacija ne suočava s nikakvim sukobima, organizacija je neprilagodljiva, nefleksibilna, ne reagira i statična.
Konflikti su povoljniji na minimalnoj razini budući da donosi samomotivaciju, samoevaluaciju i kreativnost među pojedincima. To je zbog međusobnog natjecanja. Također, odražava bolje rezultate dodijeljenih zadataka, učinkovita rješenja i poboljšava rad grupe.
Međutim, moderni pristup sukobu ne opisuje uvijek da su svi sukobi bolji i povoljniji. Drugim riječima, nisu svi sukobi korisni i zdravi. Jasno naglašava da samo funkcionalni i konstruktivni oblici sukoba podržavaju organizaciju, dok disfunkcionalne ili destruktivne oblike sukoba uvijek treba izbjegavati.
Kakav je odnos između tradicionalnog i modernog pristupa sukobima?
U svakom društvu sukobi su prirodni i uobičajeni kada ljudi imaju različite ideje o poslu. Jedina je razlika u tome kako gledamo na sukob i kako njime upravljamo. Stoga je u oba pristupa samo način na koji gledamo na sukob različit. Kao što opisuje tradicionalni pristup, sve sukobe treba izbjegavati, a to je u određenoj mjeri prihvatljivo u modernom pristupu. Međutim, disfunkcionalnu i destruktivnu vrstu sukoba treba uvijek izbjegavati.
Koja je razlika između tradicionalnog i modernog pristupa sukobima?
Ključna razlika između tradicionalnog i modernog pristupa sukobu je njihov pogled na sukobe. Prema tradicionalnom pristupu sukobi se mogu izbjeći, ali prema modernom pristupu sukobi su neizbježni. U tradicionalnom pristupu, sukobi se smatraju destruktivnim za radno mjesto, dok se u modernom pristupu sukobi smatraju elementom podrške radnom mjestu.
Ranije su ljudi vjerovali da će sukobi donijeti demotiviranu radnu snagu, nisku produktivnost i nasilje u organizaciju. Naprotiv, u suvremenom kontekstu, ljudi vjeruju da sukobi mogu donijeti samomotivaciju, samoevaluaciju, poboljšanu grupnu izvedbu i samokreativnost na radno mjesto zbog natjecanja među pojedincima.
U nastavku infografika sažima razliku između tradicionalnog i modernog pristupa sukobu.
Sažetak – Tradicionalni pristup naspram modernog pristupa sukobu
Ključna razlika između tradicionalnog pristupa i modernog pristupa je u tome što tradicionalni pristup smatra sukobe stvarima koje je moguće izbjeći i destruktivnima za organizaciju, dok moderni pristup smatra sukobe neizbježnim i podržavajućim za organizaciju.
Slika uz dopuštenje:
1. “3233158” (CC0) putem Pixabaya
2. “1181572” (CC0) putem Pixabaya
